سياسة الخصوصية

1مقدمة ونطاق التطبيق

تحترم محمد السرحان خصوصية المستخدمين. تشرح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات في الصفحات العامة الخاصة بمساعد Soul Thrive AI Assistant وما قد يتغير عندما تُفعَّل وظائف المراسلة بعد الحصول على الموافقات اللازمة.

الحالة الحالية: هذا الموقع ينشر معلومات قانونية فقط. لم يتم تفعيل الربط التشغيلي للمساعد بمحادثات Facebook Messenger أو Instagram، ولا تُجمع رسائل المرضى أو تُعالج عبر هذا الموقع حاليًا. سنحدّث هذه السياسة قبل تشغيل أي معالجة إضافية للرسائل.

2البيانات التي قد تُعالج الآن

• عند زيارة هذه الصفحات، قد تُعالج شركة الاستضافة معلومات تقنية مثل عنوان IP وتاريخ الزيارة ومعلومات المتصفح ضمن سجلات الخادم، حسب إعدادات الاستضافة الفعلية.
• إذا راسلتنا عبر عنوان البريد الإلكتروني، سنعالج تفاصيل الاتصال والمعلومات التي تختار تضمينها في الرسالة للرد على طلبك.
• هذه الصفحات لا تستخدم تسجيل دخول أو نماذج لجمع الرسائل أو ملفات تعريف الارتباط التحليلية الخاصة بالمساعد.

3الاستخدامات المقصودة عند إطلاق المساعد مستقبلًا

قد يتيح المساعد لاحقًا، بعد استيفاء المتطلبات الفنية والتنظيمية، تنظيم الاستفسارات الإدارية العامة عبر قنوات معتمدة. وقد تشمل البيانات الضرورية عندئذٍ معرّفات حسابات المنصة ومحتوى الاستفسارات العامة وأوقات الرسائل وحالة المراجعة البشرية.

لن يبدأ هذا النوع من المعالجة قبل نشر سياسة محدثة تبين الممارسات الفعلية ومزودي الخدمات وفترات الاحتفاظ وأسس المعالجة المناسبة.

4المعلومات الصحية والحساسة

هذا المساعد غير مخصص لتقديم تشخيص أو علاج نفسي أو استشارة طبية فردية أو استقبال السجلات العلاجية. نرجو عدم إرسال معلومات صحية حساسة أو تفاصيل حالة شخصية عبر هذه القناة. للتواصل العلاجي، استخدم القناة الآمنة التي تحددها العيادة.

5أغراض المعالجة والأساس القانوني

في المرحلة الحالية، تستخدم معلومات الزيارة التقنية وفق إعدادات الاستضافة لتقديم الصفحات وحمايتها، وتستخدم رسائل البريد الواردة للرد على الطلبات المتعلقة بالخصوصية أو الخدمة. يعتمد الأساس القانوني المناسب على طبيعة البيانات والقانون المعمول به، وتُطلب الموافقة حيث تكون لازمة.

6الأطراف الخارجية

تُستضاف هذه الصفحات بواسطة Hostinger. موقع الخادم وسياسات الاحتفاظ بسجلات الزيارة يخضعان لإعدادات الحساب الفعلية لدى مزود الاستضافة، ويجب التحقق منهما قبل إصدار الإفصاحات التشغيلية النهائية.

لا يوجد في هذه النسخة اتصال مُفعّل يرسل الرسائل إلى مزود ذكاء اصطناعي. وقد تتعامل منصات Meta مستقلّةً مع بيانات مستخدمي Facebook وInstagram بموجب سياساتها الخاصة.

7الاحتفاظ بالمعلومات والأمن

تُحتفظ مراسلات البريد الخاصة بالطلبات فقط بالقدر الضروري للرد أو الوفاء بالتزام قانوني. أما سجلات استضافة الموقع فتخضع لضوابط مزود الاستضافة وإعدادات الحساب؛ يمكن طلب مزيد من التفاصيل عبر بريد الخصوصية. قبل تفعيل نظام الرسائل سنعلن الفترات المحددة والضوابط الأمنية المعتمدة.

نطبق ضوابط وصول إدارية مناسبة عند التعامل مع الرسائل التي تصل إلى بريد التواصل، مع الإقرار بأنه لا توجد خدمة إلكترونية خالية من جميع المخاطر.

8حقوق المستخدمين

وفق القوانين المعمول بها، يمكنك تقديم طلب للاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها حيث ينطبق ذلك. قد نحتاج إلى تحقق معقول من الهوية قبل الإفصاح أو الحذف.

بريد الطلبات: info@thesoulthrive.com

توجد تعليمات إضافية في صفحة حذف البيانات على هذا الموقع.

9خدمات وروابط الطرف الثالث

قد تتضمن هذه الصفحات روابط إلى موقع العيادة أو مواقع خارجية لا تتحكم بها هذه الخدمة. تخضع بيانات Facebook وInstagram لسياسات Meta المستقلة، ولا يؤدي الحذف من أنظمتنا تلقائيًا إلى حذف بياناتها.

10التعديلات وبيانات التواصل

سنحدّث هذه السياسة ونعلن تاريخ السريان عند تغيير الخدمة أو ممارسات البيانات. سيُعلن عن أي تشغيل فعلي للمساعد قبل بدء معالجة الرسائل.

الجهة المسؤولة: محمد السرحان

العنوان القانوني: الديوانية

الولاية القضائية: العراق

بريد التواصل: info@thesoulthrive.com