حذف البيانات

1الهدف من هذه الصفحة

تحترم محمد السرحان حق المستخدم في تقديم طلب بشأن بياناته الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية طلب الوصول إلى المعلومات الموجودة لدينا أو حذفها، وفق القانون المعمول به.

الحالة الحالية: وظائف استقبال رسائل Instagram وFacebook Messenger عبر المساعد غير مُفعّلة. قد توجد فقط رسائل بريد أرسلها المستخدم بنفسه بشأن الخدمة، وسجلات زيارة تقنية تُدار وفق إعدادات الاستضافة.

2البيانات التي قد يشملها الطلب

• المراسلات التي أرسلتها مباشرةً إلى عنوان التواصل الخاص بنا.
• المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها فعلًا والمتعلقة بطلبك.
• عند تفعيل النظام مستقبلًا، قد تشمل الطلبات البيانات الإدارية العامة الموجودة تحت سيطرتنا، وفق السياسة المحدثة حينئذٍ.

لا يشمل هذا الإجراء تلقائيًا الملفات الطبية المستقلة أو البيانات التي تحتفظ بها Meta في أنظمتها الخاصة.

3كيفية تقديم الطلب

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@thesoulthrive.com.
• اكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف بيانات Soul Thrive AI Assistant.
• اذكر وسيلة التواصل التي استخدمتها وتحديدًا عامًا للبيانات المراد حذفها. عند الحاجة مستقبلًا، يمكن ذكر اسم مستخدم Facebook أو Instagram دون إرسال كلمة المرور.
• لا تُرسل كلمات المرور أو رموز الدخول أو الملفات الطبية أو صورة الهوية الحساسة ضمن الرسالة الأولى.

4التحقق والاستجابة

قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هوية مقدم الطلب ومنع حذف بيانات شخص آخر. سنراجع المعلومات الواقعة تحت سيطرتنا وننفذ الطلب وفق القوانين والالتزامات التي تنطبق عليه.

إذا تعذر حذف بيانات معينة لسبب قانوني، سنبين السبب بقدر ما يسمح القانون. تخضع سجلات مزود الاستضافة والنسخ الاحتياطية لمدد الحفظ التقنية والقانونية المطبقة؛ يمكن الاستفسار عن المدة الفعلية عبر البريد المذكور أعلاه.

سنبلغك بنتيجة طلبك عبر وسيلة الاتصال المستخدمة، وفق المهل القانونية الواجبة التطبيق.

5بيانات Meta

قد تحتفظ Facebook أو Instagram بنسخ مستقلة من الرسائل أو بيانات الحساب. لا يؤدي حذف البيانات من أنظمتنا إلى حذف حسابك أو بيانات Meta تلقائيًا؛ لإدارتها استخدم إعدادات الخصوصية التابعة للمنصة.

6التواصل

الجهة المسؤولة: محمد السرحان

البريد: info@thesoulthrive.com

العنوان: الديوانية

الموقع: https://thesoulthrive.com